First things first, please make sure you’re connecting to the right Game Center account. In lost village cases, it’s extremely important to use the correct credentials when logging in. If you can’t prompt your desired village with the email address you’re using now, that means you are not using the right one.

To properly access your village, please:

1) Login using the e-mail address originally used to sync your account
2) If it’s an old email, contact Apple Support to recover your account’s information.

Supercell cannot access information related to your Game Center account, so we need the help of both you and Apple to find the correct login details that will let you recover your village.

Я подключен к Game Center, но моя деревня не загружается!

Перво-наперво, убедитесь, что вы подключаетесь к правильной учетной записи Game Center. В случаях с пропавшими деревнями, очень важно использовать правильные учетные данные при входе в систему. Если вы не можете загрузить деревню с адресом электронной почты, который вы используете в настоящее время, это означает, что вы используете не правильный.

Чтобы правильно открыть свою деревню, пожалуйста:

1) Войдите с помощью электронной почты, первоначально используемый для синхронизации учетной записи
2) Если это старый адрес электронной почты, обратитесь в поддержку Apple, чтобы восстановить информацию вашего аккаунта.

Supercell не может получить доступ к информации, связанной с вашей учетной записью Game Center, поэтому мы нуждаемся в помощи вас и Apple, чтобы найти правильные данные для входа, которые позволят нам восстановить вашу деревню.